عند فتح موقع معين على متصفح جوجل كروم ، وأثناء عملية الاتصال بالموقع ، تفشل هذه العملية ، ويحدث هذا بسبب مشكلة في توفير اتصال آمن بين جهازك والموقع الذي تحاول الاتصال به ، وسترى رمز الخطأ هذا في المتصفح. (ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH)
مشكلة لا يمكن لموقع الويب هذا توفير اتصال آمن
عند النقر فوق "عرض التفاصيل" ، تظهر هذه الجملة العميل والخادم لا يدعمان إصدارًا شائعًا من بروتوكول SSL أو مجموعة التشفير. قد يحدث هذا عندما يحتاج الخادم إلى تشفير RC4 ، والذي لم يعد آمنًا.
لا يمكن لهذا الموقع توفير اتصال آمن
هذه مشكلة أو خطأ يعاني منه الكثير من الأشخاص. يحدث هذا الخطأ عندما يتعذر على المستعرض إنشاء اتصال آمن بخادم الويب. يبدأ كل شيء بشهادات SSL المستخدمة اللتي توفر اتصال آمن ومشفّر بين طرفي موقع الويب و كدلك متصفح الويب. غالبًا ما يرضي أنظمة التشغيل أو المتصفحات الأقدم.
عند زيارة موقع ويب يعمل عبر HTTPS ، يتم تنفيذ سلسلة من الخطوات بين المتصفح وخادم الويب للتأكد من صلاحية الشهادة. تستخدم معظم المواقع شهادة ناشر. يتم استخدامه بشكل شائع عندما تريد تشفير البيانات الحساسة ، على سبيل المثال ، المعلومات الشخصية وبيانات بطاقة الائتمان وما شابه. علاوة على ذلك ، أصبحت شهادات SLL بروتوكولًا قياسيًا لجميع مواقع الويب في الوقت الحاضر.
تتضمن بعض هذه المصافحة TLS والشهادة التي يتم فحصها مقابل المرجع المصدق وفك تشفير الشهادة. إذا كان المتصفح لسبب ما لا يحب ما يراه ، مثل التكوين الخاطئ أو إصدار غير مدعوم ، فقد يعرض المتصفح الخطأ التالي: "ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH" الذي يمنعك من الوصول إلى الموقع.
أسباب المشكلة لا يمكن لموقع الويب هذا توفير اتصال آمن
هناك العديد من الأسباب لعدم تمكن موقع الويب هذا من توفير اتصال آمن. فيما يلي بعض الأسباب الشائعة:
اتصال ضعيف بالإنترنت
امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح
تم تثبيت الإضافات أو الإضافات غير الضرورية في المستعرض
هناك مشكلة في شهادة تشفير الموقع
الموقع محظور في جدار ناري
يقوم برنامج مكافحة الفيروسات بحظر الاتصال
الحل لمشكلة لا يمكن لموقع الويب هذا توفير اتصال آمن
- تحقق من اتصالك بالإنترنت: يظهر هذا الخطأ أحيانًا بسبب ضعف الاتصال بالإنترنت. تحقق من اتصالك بالإنترنت للتأكد من أن كل شيء يعمل بشكل صحيح وأن بطاقة الشبكة أو محول الاتصال ليس بهما مشاكل.
- تحقق من تشفير شهادة SSL: من أول الأشياء التي يجب عليك القيام بها عندما لا يدعم العميل والخادم إصدار بروتوكول SSL مشترك أو مجموعة تشفير هو التحقق من شهادة SSL.
- حذف ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمتصفح: عندما تواجه خطأ في الإنترنت ، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو حذف ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمتصفح لأنها غالبًا ما تسبب جميع أنواع الأخطاء.
- مسح حالة شهادات SSL: من الأشياء التي يجب أن تجربها أيضًا إذا كنت غير قادر على إنشاء اتصال آمن في Chrome هو مسح حالة شهادات SSL. لمسح حالة SSL في Chrome على Windows ، اتبع الخطوات التالية:
- انقر فوق Google Chrome - رمز الإعدادات (الإعدادات) ، ثم انقر فوق الإعدادات.
- انقر فوق إظهار الإعدادات المتقدمة.
- ضمن الشبكة ، انقر فوق تغيير إعدادات الوكيل. يظهر مربع حوار خصائص الإنترنت.
- انقر فوق علامة التبويب المحتوى.
- انقر فوق Clear SSL State وانقر فوق OK.
- أعد تشغيل Chrome
5- تحقق من مجموعة تشفير RC4: قد تتسبب إزالة مجموعة تشفير RC4 في الإصدار 48 من Chrome في بعض الأحيان في تداخل إصدار SSL وعدم تطابقه
Err_ssl_version_or_cipher_mismatch. قم بفحص بسيط لإصدار Chrome الخاص بك وقم بتعطيل RC4. بمعنى آخر ، تأكد من تمكين تكوين الخادم باستخدام مجموعة تشفير مختلفة.
6- إزالة الوظائف الإضافية للمستعرض غير الضرورية: يمكن أن تتسبب بعض الوظائف الإضافية و / أو الإضافات في حدوث هذا الخطأ ، لذا حاول تحديد العناصر التي تسبب المشكلة وإزالتها.
7- القائمة البيضاء لمواقع الويب في جدار الحماية وبرامج مكافحة الفيروسات: يمكن أن يحدث Chrome Err_ssl_version_or_cipher_mismatch إذا كان موقع الويب الذي تحاول الوصول إليه مدرجًا في القائمة السوداء في برنامج مكافحة الفيروسات و / أو جدار الحماية. يمكنك إصلاح ذلك بطريقة سهلة عن طريق إدراج رابط موقع الويب الذي اخترته في القائمة البيضاء.
8-تفعيل جميع إصدارات SSL / TLS.
ملاحظة: تتضمن الخطوة هذه تمكين البروتوكولات القديمة الغير الآمنة. أنت تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة. ويمكنك تمكين هذه البروتوكولات باتباع الخطوات أدناه.
- افتح جوجل كروم
- انقر على النقاط الثلاث التي تراها في الزاوية اليمنى العليا
- انتقل الآن إلى الإعدادات وابحث عن "Proxy" في حقل البحث
- يجب أن ترى خيار فتح إعدادات الوكيل ، انقر فوقه
- انتقل إلى علامة التبويب خيارات متقدمة
- حدد الآن جميع إصدارات SSL و TLS
- انقر فوق الزر "تطبيق"
- أعد تشغيل جوجل كروم
إذا لم ينجح أي من الإصلاحات المذكورة أعلاه ، فيمكنك دائمًا محاولة إعادة تثبيت متصفح الويب الخاص بك أو الملحقات الممكّنة فيه. ضع في اعتبارك أنه إذا كنت تستخدم أنظمة تشغيل أقدم ، فيجب أن تفكر في ترقيتها لأن بعض التقنيات الأحدث ، على سبيل المثال ، TLS 1.3 وأحدث مجموعات التشفير غير مدعومة على بعض الأنظمة القديمة مثل Windows XP.